当社のミッションは、より良い顧客体験を創出できる環境づくりを支援すること

1300社を超える企業
130万人を超えるお客さま
1900人以上の従業員
16拠点
分析された何兆もの行動データ

ミッション

当社のミッションは、「すべてのデジタル担当チームに、彼らの取り組みが与えるウェブサイト、モバイルサイト、アプリでの顧客体験への影響を測定できる環境を提供すること」にあります。分析者だけに限らず、また一定の時間やデータだけに対象を限定せずに、このミッションを実現することを目指しています。

当社のプラットフォームは数十億件ものデジタルインタラクションを追跡し、これらの行動を誰もがデジタル体験の改善や収益の増加、イノベーションの推進に活用できる提案へと変えていきます。

ビジネスの健全性向上とより満足度の高いデジタル世界の実現という形でカスタマーサクセスを実現できるよう、あらゆる機能に情熱を注ぎ、お客様皆さまにお届けしています。

当社について

当社創業者のJonathan Cherkiは、フランス、パリの名門ESSECビジネススクール在学中に、ブランドらが提供していると考えていた思い込みのデジタル体験と、消費者が実際に目にしているデジタル体験のギャップに興味を持ちました。大学の課題としてデジタルパフォーマンスを測定するアプリケーションの開発を始め、2012年にContentsquareが誕生しました。

パリの小さな屋根裏部屋でフランス人起業家が1人で始めたこのビジネスは、今や従業員600人以上の規模へと成長し、3億1千万ドルの資金調達に成功、2019年にはClicktaleとPricing Assistantを買収しました。今日、Contentsquareは顧客体験分析プラットフォーム分野で最大の専業企業となっています。