Contentsquare finalise l’acquisition de Heap, leader américain de l’Analytics

Cette nouvelle acquisition, la plus importante jamais réalisée par Contentsquare, permettra à l’entreprise d’offrir à ses clients une vue à 360° de l’expérience utilisateur

Paris, 7 Décembre 2023, 15h00 – Contentsquare, leader mondial du  Digital Experience Analytics, annonce aujourd’hui avoir conclu l’acquisition de Heap, une plateforme d’analyse du parcours client spécialisée en Product Analytics. Cette annonce ouvre la voie à une nouvelle ère de l’expérience client.

Contentsquare avait annoncé le 28 Septembre 2023 avoir conclu un accord définitif en vue de l’acquisition de Heap. Cette acquisition, la plus importante jamais réalisée par Contentsquare, va permettre à l’entreprise d’accélérer sa vision produit, de proposer une analyse de bout en bout des parcours clients et d’offrir une alternative aux outils d’analytics traditionnels. Avec ce projet stratégique, Contentsquare réunit deux catégories d’Analytics distinctes mais complémentaires, renforçant ainsi sa position de leader sur le marché de l’Experience Analytics et du Product Analytics.

“Cette acquisition marque un tournant important pour Contentsquare. Elle va nous permettre d’enrichir notre plateforme avec une vue à 360 degrés de l’expérience client : où et quand les utilisateurs décrochent, comment ils se comportent sur un site ou une application mobile et pourquoi ils  reviennent”, a déclaré Jonathan Cherki, fondateur et CEO de Contentsquare. “Les équipes marketing, design, produit et tech vont pouvoir mieux collaborer et auront toutes les clés en main pour augmenter la conversion et la rétention.”

“Nous sommes très heureux d’ouvrir ce nouveau chapitre avec Contentsquare. Ensemble, nous allons pouvoir révolutionner l’industrie et devenir la référence dans le domaine de l‘Analytics.”, a déclaré Ken Fine, CEO de Heap. “L’intégration de nos deux plateformes nous permettra d’aider nos clients à mieux comprendre et optimiser l’ensemble du parcours de leurs utilisateurs, et d’améliorer ainsi la satisfaction client.”

Fondée à Paris en 2012, Contentsquare est une plateforme SaaS qui permet aux entreprises et aux marques  d’optimiser l’expérience de leurs clients sur leurs sites web et applications mobiles. Depuis l’acquisition de Hotjar en 2021, Contentsquare s’adresse à un large éventail de clients, des PME aux grandes entreprises. Aujourd’hui, la technologie de Contentsquare est déployée sur plus d’1,3 million de sites web à travers le monde, avec plus de 1300 grandes entreprises clientes.

Fondée en 2013 dans la Silicon Valley, Heap est rapidement devenue l’un des leaders du Product Analytics, et compte aujourd’hui plus de 10 000 clients de toutes tailles et dans toutes les industries. Sa plateforme “cross-device” et “cross-channel” permet aux entreprises de mesurer l’engagement des utilisateurs dans le temps et d’améliorer la rétention.

A propos de Contentsquare

Contentsquare permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales sur leurs sites web, mobile et Apps. Notre technologie collecte des milliards de mouvements de souris et d’interactions Mobile, afin d’analyser le parcours des utilisateurs, d’identifier les points de friction, de mesurer la performance des contenus (textes, images, vidéos), et de comparer l’impact des prix et la pertinence des produits. Contentsquare transforme ces données en recommandations, qui permettent aux entreprises de prioriser leurs décisions et d’augmenter leur conversion et leur chiffre d’affaires. Fondée à Paris en 2012, Contentsquare aide aujourd’hui plus de 1300 marques à proposer une meilleure expérience digitale à leurs clients. Sa technologie est déployée sur plus d’1.3 millions de sites.  Contentsquare fait partie du Next40 – l’indice rassemblant les start-ups françaises les plus prometteuses.

A propos de Heap

Heap est un leader du Product Analytics. Sa technologie, facile à utiliser et basée sur le low-code, met en lumière les comportements des utilisateurs et identifie des informations quantitatives et qualitatives précieuses. Cela permet aux équipes d’agir rapidement en toute confiance et de créer les meilleures expériences numériques possibles. Plus de 10000 clients font confiance à Heap pour augmenter leurs revenus, améliorer leurs taux de conversion, accélérer leur prise de décision et avoir un impact commercial à grande échelle. Heap est soutenu par d’importants investisseurs technologiques, dont Menlo Ventures, NewView Capital, Goldman Sachs Asset Management, et DTCP, entre autres. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.heap.io/

Media Contacts

Erica Ashner

Erica.Ashner@Contentsquare.com

Mona Popli

monique.popli@heapanalytics.com