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- La Lettre de l'Expérience Digitale
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La Lettre de l’Expérience Digitale – Juillet 2024 : Mobile traffic, JO, IA, CX Circle
Bonjour, Comment allez-vous ? Pour ma part, je profite des derniers jours avant les vacances pour me replonger dans les sujets phares qui ont marqué le secteur depuis le début de l’année et surtout anticiper la rentrée. 2 choses à faire avant de fermer votre ordinateur pour des vacances bien méritées : 1/ Prenez de la […]
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La Lettre de l’Expérience Digitale – Juin 2024 : MarTech, expérience app, CX Circle
Dans le monde en constante évolution, les marques sont tenues de rester agiles et de s’adapter aux comportements changeants des consommateurs. 🔮 Pour naviguer dans cet environnement toujours plus complexe, les marques devront aller encore plus loin dans l’hyperpersonnalisation, l’accessibilité et la transparence. L’IA sera également un atout au service de l’innovation et de la […]
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Le leader mondial intègre des analyses qualitatives et quantitatives avec une nouvelle fonctionnalité native de Voix du Client (VoC) permettant ainsi aux marques d’améliorer le NPS, la rétention, la conversion et la performance. Paris, le 13 Juin 2024 10:00 am CET – Contentsquare, leader mondial de l’analyse de l’expérience numérique, annonce aujourd’hui le lancement de […]
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Durée moyenne d’une session de site Web : en quoi est-elle importante et comment la mesurer ?
La durée moyenne d’une session est un indicateur primordial pour déterminer l’engagement des utilisateurs de votre site Web. Il est indispensable de la connaître pour mettre en place des stratégies de marketing digital et comprendre le comportement des visiteurs, qui joue un rôle essentiel pour évaluer les performances d’un site Web. Qu’est-ce que la durée […]
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Chargement page web très lent : pourquoi et comment y remédier ?
Même si les rage clicks et les temps de chargement longs ont été moins fréquents cette année, ces derniers représentent un problème majeur qui impacte directement les performances d’un site Web, entraînant une frustration chez les utilisateurs et nuisant à leur expérience en ligne. La lenteur d’un site Web s’explique souvent par sa taille et […]
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Paris, le 28 mai 2024 – Eurostar, né de la fusion entre Thalys et Eurostar, a placé l’expérience client au cœur de sa stratégie, via son projet de transformation digitale appelé Delta. Grâce à une expérience en ligne plus rapide, plus fluide et accessible à tous, le leader européen du transport ferroviaire est en voie […]
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La Lettre de l’Expérience Digitale – Mai 2024 : IA, data, empreinte carbone
Bonjour, On s’y attendait un peu, la fin des cookies tiers est reportée à début 2025… si (et seulement si) Google arrive à obtenir le feu vert de l’Autorité britannique de la concurrence, la Competition and Markets Authority. Affaire à suivre. Ce qui ne sera pas reporté, c’est le prochain Digital Experience Summit, qui aura […]
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Paris, le 15 mai 2024 – A l’approche du cinquième anniversaire de la loi Pacte, Contentsquare annonce avoir adopté le statut d’entreprise à mission, renforçant ainsi son engagement pour un monde numérique plus responsable. Le leader mondial de l’analyse de l’expérience client en ligne s’engage à faciliter l’accès à une expérience digitale de qualité pour […]
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La Lettre de l’Expérience Digitale – Avril 2024 : eCommerce, IA, seconde main
Bonjour, Avec l’amélioration des IA, les risques pour les entreprises et les individus augmentent : deepfake, usurpation d’identité, cyberattaques, … Si l’Europe s’organise avec l’adoption de l’IA Act, peut-on pour autant s’estimer à l’abri ? À vous de juger. Bonne lecture ! Pas le temps de tout lire ? Je vous fais un récap’ 1- […]