[Rapport] Digital Experience Benchmark 2024
Expérience en ligne : votre site est-il à la hauteur ?
Les clés de l’expérience en ligne : métriques et analyses
La durée moyenne d’une session est un indicateur primordial pour déterminer l’engagement des utilisateurs de votre site Web. Il est indispensable de la connaître pour mettre en place des stratégies de marketing digital et comprendre le comportement des visiteurs, qui joue un rôle essentiel pour évaluer les performances d’un site Web.
Une session correspond à la période d’engagement actif d’un utilisateur sur votre site. Cette période commence dès qu’un utilisateur accède à votre site et s’arrête après 30 minutes d’inactivité ou à minuit.
La durée moyenne d’une session est calculée en divisant la durée totale de toutes les sessions par le nombre de sessions. Celle-ci sert de référence par secteur pour déterminer le taux d’engagement, car elle indique combien de temps, en moyenne, les utilisateurs interagissent avec votre site Web au cours d’une même session.
Il est fondamental de cibler une industrie lorsque vous calculez la durée moyenne d’une session, car les indicateurs varient sensiblement selon les secteurs, les sites Web et les données démographiques. Ce qui explique que si vous comparez la durée moyenne d’une session sur votre site Web par rapport à celle de sites similaires dans votre secteur, vous obtiendrez des insights plus précis. Par ailleurs, le fait de suivre l’évolution de cet indicateur au fil du temps permet d’identifier les tendances et d’évaluer l’impact des modifications que vous réalisez sur votre site Web.
Durée moyenne d’une session vs temps passé sur une page : il ne faut pas confondre la durée moyenne d’une session et le temps passé sur une page. Ces deux indicateurs en disent long sur l’engagement utilisateur, mais ne mesurent pas la même chose. Le temps passé sur une page correspond au temps que les utilisateurs passent en moyenne sur une page spécifique du site, tandis que la durée moyenne d’une session concerne l’ensemble de votre site, soit toutes les pages consultées au cours d’une même session.
[Rapport] Digital Experience Benchmark 2024
Expérience en ligne : votre site est-il à la hauteur ?
Les clés de l’expérience en ligne : métriques et analyses
Google Analytics 4 (GA4) est un puissant outil de Web Analytics qui offre des insights précis sur le trafic d’un site et le comportement des utilisateurs. Pour trouver la durée moyenne d’une session dans GA4, consultez le rapport sur les audiences. Ce rapport contient un grand nombre d’informations sur les visiteurs de votre site Web, y compris la durée moyenne d’une session.
Dans ce rapport sur les audiences, vous pouvez segmenter la durée moyenne d’une session selon les données démographiques, les sources de trafic et les appareils. Vous bénéficierez ainsi d’insights précieux sur le comportement des visiteurs et pourrez adapter votre contenu et votre design pour améliorer l’engagement et les performances de votre site Web.
Attention toutefois : Google Analytics ne tient pas compte des rebonds pour calculer la durée moyenne d’une session. Si votre site Web a un taux de rebond élevé, votre durée moyenne par session peut donc être faussée. Pour des résultats plus précis, utilisez l’option « taux de rebond ajusté » ou analysez cet indicateur parallèlement à d’autres indicateurs d’engagement, par exemple le nombre de pages par session et le taux de conversion.
Vous pouvez aussi retrouver toutes ces informations dans notre plateforme Contentsquare. Avec plein d’autres indicateurs, le tout rassembler en un seul endroit ! En route pour mieux comprendre vos utilisateurs…
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Expérience en ligne : votre site est-il à la hauteur ?
Les clés de l’expérience en ligne : métriques et analyses
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